VEM CONHECER A BVHOME! TRANSFORMA A TUA CASA NUM LAR.

Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones de uso de bertoviana.com , regulan a Alberto Viana & Victor Botelho Lda y al usuario registrado.

Su uso está sujeto a la aceptación previa de los términos y condiciones generales presentados en el registro inicial. Cualquier uso del sitio web, por tanto, presupone la aceptación de todas las condiciones de uso.

Las condiciones de uso que se describen a continuación pueden ser actualizadas en cualquier momento por Alberto Viana & Victor Botelho Lda sin previo aviso a los usuarios.


1 - Información de producto y precio

Los productos anunciados en el sitio web cumplen con la legislación vigente en la fecha de publicación.

Alberto Viana y Victor Botelho Lda Se hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas representen fielmente los productos puestos a disposición en el sitio. Cada uno de ellos va acompañado de una descripción que permite conocer sus principales características.

En caso de discrepancia entre las características del producto y su descripción e imagen, el cliente tiene la posibilidad de devolverlo y solicitar la devolución del dinero.

Los precios de los productos anunciados están expresados en euros con IVA incluido. El precio indicado excluye los gastos de envío que corren a cargo del cliente. Esta cantidad se indica al realizar el pedido. Alberto Viana & Victor Botelho Lda se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, ya que los productos se facturan en base a las tablas vigentes en el momento de realizar el pedido.

2 - Pagos

Los pagos se realizan a través de:
-
Referencia MBway o Multibanco (ifthenpay)
- Tarjeta de crédito (Easypay)

El procesamiento del pedido comenzará después de que se haya recibido el pago. El pedido será cancelado si el pago no se confirma dentro de las 24 horas posteriores al pedido respectivo, a fin de no afectar significativamente la existencia continua de stock de los productos solicitados. Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información que se utilizará para la facturación.

3 - Envío y entrega

La entrega de los pedidos se realizará a la dirección indicada por el usuario en el momento de realizar el pedido. La entrega del producto se puede realizar a domicilio o en cualquier otra dirección que indique el suscriptor.
Los envíos se realizan de lunes a viernes inclusive (excepto festivos).
Los gastos de envío se comunican a los usuarios en el momento de realizar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibe la confirmación en su correo electrónico.

4 - Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra

Alberto Viana & Victor Botelho Lda se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, incluso si ya ha sido confirmado, en las siguientes situaciones, eximiendo de responsabilidad por daños o costos:

• El producto ya no está disponible (se reembolsará el pago);
• La información de facturación no es correcta o verificable;
• El pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;
• El pago no se recibe dentro de las 24 horas posteriores a la aceptación del pedido;
• Si existe evidencia de que el consumidor es menor de 18 años;
• Si existe evidencia de que el consumidor no es un consumidor final;
• Si se detecta que el precio indicado en el sitio web es incorrecto;
• Si no es posible entregar el pedido en la dirección respectiva.

    5 - Devoluciones

    Al recibir el pedido, debe comprobar que todos los productos se encuentran en buen estado y que no se produjeron daños durante el transporte.
    Debido a que nuestros productos son perecederos debe informar cualquier problema en un plazo de 5 días comunicándose al número +351969382084 o al correo electrónico encomendas@bertoviana.com
    (Debe indicar el número de pedido y qué artículo está dañado)
    De lo contrario, la mercancía se considerará entregada en perfectas condiciones.
    Para realizar la devolución se debe realizar en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega a la siguiente dirección:
    Alberto Viana y Victor Botelho Lda
    Rua Fábrica de Chocolate, nº 25
    4900-469; Viana do Castelo; Portugal

    6 - Campañas

    Las campañas en el sitio web son válidas solo durante el período en el que se muestran, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.

    En caso de errores o errores de ortografía, precios u otros, en la información del sitio web, Alberto Viana & Victor Botelho Lda se reserva el derecho de cancelar cualquier compraventa realizada bajo dichos errores.

    7. Copyright

    Todo lo contenido en bertoviana.com es propiedad exclusiva de Alberto Viana & Victor Botelho Lda, que se reserva todos los derechos de autor y demás derechos sobre el servicio, contenidos, información, imágenes y demás datos aquí publicados.
    Queda expresamente prohibido alterar, reproducir, publicar, transmitir a terceros y / o cualquier otro uso de estos contenidos y elementos, sin el permiso previo por escrito de Alberto Viana y Victor Botelho Lda .

    8. Ley aplicable

    Las condiciones de este contrato están sujetas a la ley portuguesa, que determinará, en todo momento, el tribunal competente para resolver todas las cuestiones derivadas de este Contrato.

    Estos Términos y condiciones se actualizaron el 4 de junio de 2021.